Certificado Atención al Cliente - Centro de Iniciativas Profesionales

Certificado de Profesionalidad. Nivel 3.

ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

A través de este curso el alumno aprenderás a Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Fecha de inicio: 20 de mayo.

Modalidad: Aula Virtual

Duración: 4 meses

Compromiso de inserción laboral

100% Gratuito

Dietas pagadas

Descripción

Este Certificado Profesional es 100% gratuito y oficial. Es de nivel 3, por lo que es necesario título de bachillerato o ciclo medio como mínimo para acceder.

La formación se realiza en modalidad de aula virtual, es decir, las clases se dan en vivo en un horario concreto y el alumnado las sigue desde sus ordenadores. Los exámenes se realizarán de forma presencial.

Becas a la conciliación y ayudas al transporte (26€/día más kilometraje).

Subvencionado por la Xunta de Galicia y el Ministerio de Educación y Formación Profesional.

 

 

Requisitos

    (*) Todos los campos que incluyen este símbolo son obligatorios.

    Programa

    1. Gestión de la atención al cliente / consumidor (60 horas)
    2. Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60
      horas)
    1. Sistemas de información y bases de datos en consumo (60 horas)
    2. Documentación e informes en consumo (60 horas)

    Módulo de prácticas profesionales no laborales de Atención al cliente, consumidor o usuario (40 horas).

    ¿Por qué hacer un Curso de Formación?

    Los cambios son tan rápidos que estar al día supone ya casi un estilo de vida. A veces en la formación reglada es imposible estar al día: drones, 3D, casi no da tiempo. Hace 45 años la informática era novedad, era un boom. Hoy la velocidad de los cambios es muy grande. Gracias a nuestros cursos de formación podrás mantener tus conocimientos actualizados. Ofrecemos programas formativos en diferentes áreas, no dudes en contactarnos si no encuentras el curso que estás buscando.

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